Termes del servei
Preus
Els costos d'enviament no gratuïts, NO estan inclosos en el preu dels productes, es consignen sempre per separat i hauran de ser assumits pel comprador.
A causa de la naturalesa dels nostres productes, www.crisebang.com es reserva el dret de modificar aquests preus en qualsevol moment i sense previ avís, respectant en la facturació les tarifes vigents en el moment de registre de les comandes.
Pago
El pagament de la comanda es pot realitzar de manera segura a través de targeta de crèdit o dèbit, o per transferència bancària directa.
Seguretat
La passarel·la de pagament emmagatzema amb seguretat la seva informació financera i la protegeix amb sistemes de seguretat i de prevenció de frau líders del mercat i els seus detalls financers mai es comparteixen amb el venedor.
Lliurament
Les comandes s'enviaran a l'adreça d'enviament que el client hagi indicat en el procés de pagament en un termini de 48 hores laborals. En el cas de compres sota el sistema PRE-*ORDER, el termini per a la seva confecció és de 8-10 dies.
El termini de lliurament s'iniciarà a les 24 hores laborals després d'acceptar la comanda, o una vegada acabat el producte en el cas PRE-*ORDER (en el cas de pagament mitjançant transferència, després de comprovar l'ingrés en compte, la qual cosa pot ampliar el termini) i dependrà de la tarifa d'enviament seleccionada en efectuar el pagament. En cas de venciment d'aquests terminis, el comprador pot anul·lar la seva comanda.
Cada lliurament es considera efectuada a partir del moment en el qual la comanda és rebuda pel client en el domicili establert.
Correspon al destinatari comprovar els enviaments a la seva arribada, expressar les observacions i presentar totes les reclamacions que estimi justificades o desestimar el paquet si ho considerés necessari. Les observacions i/o reclamacions han de fer-se arribar a l'empresa de transports mitjançant carta certificada amb justificant de recepció en els 3 dies hàbils següents al lliurament dels productes, amb còpia enviada immediatament després a info@crisebang.com
Extraviament de paquets. Si transcorreguts els 10 dies hàbils de termini màxim de lliurament del paquet, el client no rep la seva comanda, haurà de posar-se en contacte amb info@crisebang.com, indicant la seva comanda, segons la informació remesa en confirmar-se la seva comanda.
El Servei d'Atenció al Client de www.crisebang.com indagarà les causes de la incidència, traslladant la informació al client i resolent la mateixa com més aviat millor.
Garantia
www.crisebang.com garanteix que els productes que es presenten a la venda no tenen defectes ni vicis ocults que puguin fer-los perillosos o inadequats per a un ús normal.
Els teixits de bots salvavides que rescatem presenten, en alguns casos, marques, arrugues i fins i tot escriptures a causa del seu anterior ús. Ben visibles en les imatges de la botiga, en la pàgina del producte confeccionat a partir d'aquests teixits. Nosaltres ho considerem signe del seu origen i una bella pàtina. No un bon motiu per a la seva devolució.
SÍ QUE està garantit tot el relacionat amb la confecció de les costures i en cas de defecte, es repararà sense cost d'enviament.
Les garanties i serveis postvenda es regiran pel Reial decret legislatiu 1/2007 de 16 de novembre que aprova el text de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Clients. D'acord amb aquesta norma, el venedor està obligat a lliurar al consumidor i client productes que siguin conformes amb el publicat en la Web, responent enfront de l'ell de qualsevol falta de conformitat. El consumidor i client té dret a la reparació del producte, a la seva substitució, a la rebaixa del preu o a la resolució del contracte. La garantia perdrà la seva vigència en cas de defectes o deterioracions causades per factors externs, accidents, etc.
Queden exclosos de la garantia els productes modificats, reparats, integrats o afegits pel client o qualsevol altra persona no autoritzada pel proveïdor. La garantia no serà aplicable als vicis aparents i els defectes de conformitat del producte, per als quals qualsevol reclamació haurà de ser formulada pel soci en qüestió en els 14 dies següents al lliurament dels productes. La garantia no cobrirà els productes danyats en el moment del transport o per un ús inadequat.
Els costos d'enviament no gratuïts, NO estan inclosos en el preu dels productes, es consignen sempre per separat i hauran de ser assumits pel comprador.
A causa de la naturalesa dels nostres productes, www.crisebang.com es reserva el dret de modificar aquests preus en qualsevol moment i sense previ avís, respectant en la facturació les tarifes vigents en el moment de registre de les comandes.
Pago
El pagament de la comanda es pot realitzar de manera segura a través de targeta de crèdit o dèbit, o per transferència bancària directa.
Seguretat
La passarel·la de pagament emmagatzema amb seguretat la seva informació financera i la protegeix amb sistemes de seguretat i de prevenció de frau líders del mercat i els seus detalls financers mai es comparteixen amb el venedor.
Lliurament
Les comandes s'enviaran a l'adreça d'enviament que el client hagi indicat en el procés de pagament en un termini de 48 hores laborals. En el cas de compres sota el sistema PRE-*ORDER, el termini per a la seva confecció és de 8-10 dies.
El termini de lliurament s'iniciarà a les 24 hores laborals després d'acceptar la comanda, o una vegada acabat el producte en el cas PRE-*ORDER (en el cas de pagament mitjançant transferència, després de comprovar l'ingrés en compte, la qual cosa pot ampliar el termini) i dependrà de la tarifa d'enviament seleccionada en efectuar el pagament. En cas de venciment d'aquests terminis, el comprador pot anul·lar la seva comanda.
Cada lliurament es considera efectuada a partir del moment en el qual la comanda és rebuda pel client en el domicili establert.
Correspon al destinatari comprovar els enviaments a la seva arribada, expressar les observacions i presentar totes les reclamacions que estimi justificades o desestimar el paquet si ho considerés necessari. Les observacions i/o reclamacions han de fer-se arribar a l'empresa de transports mitjançant carta certificada amb justificant de recepció en els 3 dies hàbils següents al lliurament dels productes, amb còpia enviada immediatament després a info@crisebang.com
Extraviament de paquets. Si transcorreguts els 10 dies hàbils de termini màxim de lliurament del paquet, el client no rep la seva comanda, haurà de posar-se en contacte amb info@crisebang.com, indicant la seva comanda, segons la informació remesa en confirmar-se la seva comanda.
El Servei d'Atenció al Client de www.crisebang.com indagarà les causes de la incidència, traslladant la informació al client i resolent la mateixa com més aviat millor.
Garantia
www.crisebang.com garanteix que els productes que es presenten a la venda no tenen defectes ni vicis ocults que puguin fer-los perillosos o inadequats per a un ús normal.
Els teixits de bots salvavides que rescatem presenten, en alguns casos, marques, arrugues i fins i tot escriptures a causa del seu anterior ús. Ben visibles en les imatges de la botiga, en la pàgina del producte confeccionat a partir d'aquests teixits. Nosaltres ho considerem signe del seu origen i una bella pàtina. No un bon motiu per a la seva devolució.
SÍ QUE està garantit tot el relacionat amb la confecció de les costures i en cas de defecte, es repararà sense cost d'enviament.
Les garanties i serveis postvenda es regiran pel Reial decret legislatiu 1/2007 de 16 de novembre que aprova el text de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Clients. D'acord amb aquesta norma, el venedor està obligat a lliurar al consumidor i client productes que siguin conformes amb el publicat en la Web, responent enfront de l'ell de qualsevol falta de conformitat. El consumidor i client té dret a la reparació del producte, a la seva substitució, a la rebaixa del preu o a la resolució del contracte. La garantia perdrà la seva vigència en cas de defectes o deterioracions causades per factors externs, accidents, etc.
Queden exclosos de la garantia els productes modificats, reparats, integrats o afegits pel client o qualsevol altra persona no autoritzada pel proveïdor. La garantia no serà aplicable als vicis aparents i els defectes de conformitat del producte, per als quals qualsevol reclamació haurà de ser formulada pel soci en qüestió en els 14 dies següents al lliurament dels productes. La garantia no cobrirà els productes danyats en el moment del transport o per un ús inadequat.